数据保护 · V2.0 说明
在 10博德尔指南，你的信息这样被使用
你留下信息，通常是为了办成一件具体的事：问清一条品牌资料、换到平板上接着读、确认某个版本改了什么。下面六个条目把收集范围、用途、保留时间和你随时可以主张的权利一次讲完，看完再决定要不要提交。
- 常用设备记录 3 台
- 单次会话 7 天
- 帮助中心 318 条条目
你交给我们什么，我们记下什么
信息分两类：一类是你主动填写的，一类是打开页面时由浏览器自动带上的。用途不同，保留时间也不同。
你主动提交的
- 01查询描述：你在咨询通道里写下的问题、涉及的产品或资料名称，以及你希望怎么收到答复。我们要看懂问题才能答得准。
- 02回信方式：一个能收到回复的邮箱或电话，只用于把答复送到你手上。
- 03设备确认信息：在新设备上继续阅读时，扫码授权、验证码验证与设备确认四步中形成的设备型号、系统版本与最近一次确认时间。
访问过程中产生的
- 04页面访问记录：打开过哪些页面、停留了多久、从哪个链接过来，用来判断哪些资料被真正读过。
- 05技术信息：浏览器类型、屏幕尺寸，以及粗略到省级的网络位置，用于排查排版错乱和加载缓慢。
- 06我们用不上的信息：身份证号、银行卡信息、精确到街道的位置，任何一项都不需要你提供。
如果你只想读资料、暂时不需要回复，完全可以不留联系方式，直接翻阅帮助中心已有的 318 条条目。
这些信息用来做什么
四个用途，每一个都对应你能感觉到的结果，除此之外不作他用。
- 01把答复送到你手上：工作日 9:00–18:00 内提交的查询，平均 2 小时内得到第一次回复；你给的邮箱或电话只用于这一次往返。
- 02记住你读到哪儿：再次打开同一篇长文，直接从上次的位置继续，不用重新翻找。
- 03让页面稳定打开：访问记录帮我们定位加载慢、排版出错的页面。近 12 个月站点可用性为 99.9%，页面平均首屏加载 1.4 秒。
- 04决定先补哪段说明：反复被查看却写得不清楚的内容，会排进下一季度的补充清单，优先重写。
你的信息不会进入任何推销名单。答复结束后，这条查询就只剩下统计意义上的记录。
留在你设备上的记录
为了让你少做重复操作，浏览器里会存几样小东西。它们待在你自己设备上，我们不会拿来拼凑你在别处的行为。
- 01阅读位置：记住某篇长文滚到了哪一节，下次回来直接续读。
- 02筛选偏好：在更新记录里按主题筛过一次，下次打开保留同样的选择。
- 03会话标识：登录后维持 7 天，超时后需要重新确认设备才能继续查阅。
想关掉，怎么做
在浏览器设置里清除本站数据，或直接禁止本站使用本地存储即可。关掉以后页面内容照常可读，只是每次需要自己重新定位、重新选择筛选项。
Cookie 的角色
站内 Cookie 只用于维持登录会话与基本访问统计，不做跨站追踪，也不用于投放广告。
什么情况下会交给别人
只有三种情形，且每一种都有明确范围。
- 01法律程序要求：司法机关或监管部门依照法定程序提出时，我们按对方要求的范围提供，并记录提供的内容。
- 02承担技术服务的合作方：站点托管与邮件投递由合作方按我们的指令处理，双方签有保密约定，对方不能另作他用。
- 03你自己的转交：你把某条资料转发给同事或合作伙伴，去向由你决定，后续适用对方的环境。
页面里若出现指向其他站点的链接，点开后对方的处理规则与这里不同，建议先看一眼对方的说明再填任何内容。
保留多久，到期怎么处理
不同信息有不同的时间表，到期后删除原件，只留下不含个人信息的汇总数字。
查询记录，含联系方式
24 个月
访问日志
12 个月
账号内设备记录
默认 3 台
浏览器本地存储
至清除或 7 天
设备记录满 3 台后，新增一台会让最早的那台自动失效，你也可以主动删除其中任意一台。本地存储则随浏览器清除而消失，或随会话在 7 天后结束。
想提前删掉某次查询记录，发一封邮件写清提交时用的邮箱或电话和大致时间，我们按请求处理。
你可以要求的四件事
下面四项都不需要理由，也不需要付费，一封邮件就能发起。
- 01查询：确认我们是否留有你的信息，以及具体留下了哪些内容。
- 02更正：联系方式写错了、问题描述有偏差，可以让我们改过来。
- 03删除：不再需要保留的记录，可以要求删除，处理完成后我们会告知结果。
- 04撤回同意：不希望我们继续跟进答复时，说一声就停止。
操作路径
- 第一步写一封邮件，说明你要办的是哪一项，并附上提交查询时使用的邮箱或电话。
- 第二步我们回信确认是你本人发起，必要时会请你补充一点细节。
- 第三步处理完成后回信告知结果与生效时间。
邮箱
info@10bode-arena.com.cn
电话
17854512338
地址
吉林省长春市朝阳区前进大街1244号
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复；品牌资料与页面变更信息以站内页面公示为准。